Términos y Condiciones del Sorteo
Última actualización: Julio, 2026
1. Objeto y Definiciones
El presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones") regula la participación de los usuarios en los sorteos organizados por SELVAZO E.I.R.L. (en adelante, "SELVAZO" o "la Empresa") a través de su plataforma digital, sus canales oficiales en redes sociales y los medios de pago autorizados. La participación en cualquier sorteo implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
1.1 Definiciones
Sorteo: Actividad promocional organizada por SELVAZO mediante la cual se asignan premios entre los participantes, en función del azar, conforme a la mecánica descrita en la Sección 5.
Participante: Persona natural que cumple los requisitos de elegibilidad establecidos en la Sección 3 y que ha adquirido válidamente al menos una (1) Opción.
Opción: Derecho de participación en el ánfora del sorteo, generado por el pago de S/ 8.00 (ocho soles) o sus múltiplos exactos, a través de un Medio de Pago Autorizado.
Ticket: Registro numerado y trazable que representa cada Opción adquirida por un Participante, ingresado al ánfora Digital o física para el sorteo.
Ánfora: Sistema (físico y/o digital, auditable) donde se registran todos los Tickets válidos, del cual se extraen los ganadores el día del sorteo.
Medios de Pago Autorizados: Billeteras digitales y demás canales de pago expresamente habilitados y publicados por SELVAZO en su plataforma digital y/o redes sociales oficiales.
Plataforma: Sitio web, aplicación, landing page o canal digital propiedad u operado por SELVAZO a través del cual se gestiona la venta de Opciones, el registro de datos y la comunicación con Participantes.
Canales Oficiales: Cuentas verificadas de SELVAZO en Facebook, Instagram y el sitio web oficial, únicos medios válidos para la difusión de información sobre el sorteo.
Ganador: Participante cuyo Ticket resulta seleccionado en el sorteo en vivo, sujeto a validación de identidad y cumplimiento de requisitos.
2. Organización y Datos de la Empresa
El sorteo es organizado por SELVAZO E.I.R.L., identificada con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20616151739, con domicilio en Pasaje Punta de los Ingleses N° 134, Lima, Perú.
SELVAZO podrá operar el sorteo directamente o a través de proveedores tecnológicos y operadores de pago autorizados, sin que ello la exima de su responsabilidad frente a los Participantes conforme a los presentes Términos y Condiciones.
3. Naturaleza de la Actividad y Marco Normativo
El sorteo constituye una actividad de asignación de premios por azar mediante la adquisición onerosa (pagada) de Opciones. SELVAZO declara su compromiso de operar dentro del marco legal aplicable en el Perú, incluyendo, entre otras, las disposiciones sobre protección al consumidor (Código de Protección y Defensa del Consumidor), protección de datos personales (Ley N° 29733) y las normas específicas que regulan la organización de rifas y sorteos con fines de lucro.
En caso de que la autoridad competente determine la necesidad de una autorización, licencia o registro previo, SELVAZO se obliga a suspender, ajustar o formalizar la actividad conforme a dicha determinación, lo cual se reflejará en una versión actualizada de estos Términos y Condiciones.
4. Aceptación de los Términos y Condiciones
La adquisición de una Opción y/o el registro de datos en la Plataforma constituye la aceptación expresa, libre e informada de la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad contenida en la Sección 13. El Participante declara contar con plena capacidad legal para contratar y aceptar estas condiciones.
SELVAZO se reserva el derecho de solicitar la confirmación expresa de aceptación (checkbox, firma digital u otro mecanismo equivalente) antes de procesar el pago de la Opción, a fin de dejar constancia verificable del consentimiento del Participante.
5. Participantes y Requisitos de Elegibilidad
Podrán participar en el sorteo únicamente las personas naturales que cumplan copulativamente con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de dieciocho (18) años cumplidos a la fecha de participación.
- Contar con Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería vigente.
- Ser titular de una cuenta de ahorros y/o cuenta corriente en el Perú, asociada a alguna de las billeteras digitales habilitadas como Medio de Pago Autorizado.
- Realizar el pago desde una cuenta cuyo titular coincida exactamente con los datos declarados en el registro de participación.
5.1 Restricciones de participación
No podrán participar en el sorteo, bajo causal de descalificación inmediata y sin derecho a devolución:
- Los trabajadores, socios, directivos, accionistas o representantes de SELVAZO.
- Los familiares directos de las personas señaladas en el punto anterior, hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, así como sus dependientes económicos.
- El personal de empresas vinculadas, proveedoras o de apoyo para la realización del sorteo (agencias, plataformas tecnológicas, operadores logísticos, notaría, entre otros).
- Cualquier persona que, directa o indirectamente, haya participado en la planificación, desarrollo, administración o supervisión del sorteo.
- Personas que utilicen identidades falsas, suplantadas o datos de terceros para participar.
6. Mecánica del Sorteo
6.1 Vigencia
La vigencia de cada sorteo, así como la fecha, hora y modalidad de realización, será publicada oportunamente en los Canales Oficiales de SELVAZO y/o en la Plataforma, con la anticipación razonable que permita a los Participantes conocer plenamente las condiciones vigentes.
6.2 Premios
Los premios materia de cada sorteo serán detallados de forma específica (descripción, características, valor referencial de mercado) en la publicación oficial correspondiente a cada edición del sorteo, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones para dicha edición.
6.3 Generación de Opciones
Para obtener una Opción, el Participante deberá efectuar el pago de S/ 8.00 (ocho y 00/100 soles) a través de un Medio de Pago Autorizado. Cada S/ 8.00 pagados equivalen a una (1) Opción. Los montos que constituyan múltiplos exactos de S/ 8.00 generarán el número proporcional de Opciones (por ejemplo, S/ 24.00 equivalen a tres (3) Opciones).
Los pagos por montos que no correspondan a un múltiplo exacto de S/ 8.00 no generarán Opciones adicionales por el excedente, el cual no será materia de devolución ni de acumulación para sorteos posteriores, salvo disposición distinta y expresa de SELVAZO.
6.4 Registro de datos
Al realizar el pago, el Participante deberá remitir, a través del canal indicado en la Plataforma o en los Canales Oficiales, la siguiente información:
- Nombre completo, conforme figura en su documento de identidad.
- Número de DNI o Carné de Extranjería.
- Comprobante o voucher de pago correspondiente a la operación realizada.
Es responsabilidad exclusiva del Participante que los datos remitidos coincidan estrictamente con el titular de la cuenta que efectuó el pago. SELVAZO no será responsable por la imposibilidad de validar un premio como consecuencia de datos incompletos, erróneos o inconsistentes proporcionados por el Participante.
6.5 Ánfora y elección de ganadores
Todos los Tickets válidamente generados ingresarán al ánfora del sorteo. La selección de los ganadores se realizará en la fecha, hora y modalidad publicada en los Canales Oficiales, mediante transmisión en vivo. Los resultados serán publicados en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo.
6.6 Pagos fuera de vigencia
Todo pago efectuado fuera del periodo de vigencia publicado para un sorteo determinado será considerado, de forma automática, como Opción válida para el siguiente sorteo vigente organizado por SELVAZO, sin necesidad de trámite adicional por parte del Participante, salvo que este último solicite expresamente la devolución dentro de los plazos y condiciones aplicables.
7. Política de Pagos y No Devolución
Los pagos realizados para la adquisición de Opciones no están sujetos a devolución una vez validada correctamente la participación, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando así lo exija la normativa aplicable de protección al consumidor.
- Cuando el sorteo sea cancelado, suspendido definitivamente o declarado nulo por causas atribuibles a SELVAZO.
- Cuando SELVAZO, a su sola discreción, determine proceder con la devolución en un caso particular.
SELVAZO se reserva el derecho de verificar cada operación de pago antes de confirmar la asignación de Opciones. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos descritos en la Sección 6 constituye causal de descalificación inmediata, sin derecho a reclamo.
8. Restricciones para Acceder a los Premios y Causales de Descalificación
Las Opciones adquiridas habilitan al Participante para competir por cualquiera de los premios del sorteo; sin embargo, rige la regla de un (1) solo premio por Ganador.
Si un mismo Participante resultase seleccionado para dos o más premios en un mismo sorteo, se le asignará únicamente el de mayor valor comercial de mercado, sin derecho a reclamo por los demás.
Será descalificado el Participante que haya registrado datos incorrectos, incompletos o inconsistentes con el titular del pago.
Será descalificado el Participante que no acredite la transferencia efectiva del pago a través de un Medio de Pago Autorizado.
Será descalificado el Participante respecto del cual SELVAZO detecte indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso de cuentas de terceros o manipulación del proceso de participación, sin necesidad de acreditar dicha conducta ante autoridad alguna previamente a la descalificación, sin perjuicio del derecho de defensa del Participante.
9. Notificación a los Ganadores
El sorteo se realizará en vivo y será transmitido a través de los Canales Oficiales de SELVAZO. Durante dicha transmisión, SELVAZO efectuará el contacto inmediato únicamente con los Ganadores de premios de alta cuantía (tales como vehículos y equipos tecnológicos de alto valor).
El Ganador deberá responder o devolver el contacto realizado por el equipo de SELVAZO dentro de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas contadas desde el primer intento de contacto. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, el premio se declarará desierto, sin que corresponda su reasignación a otro Participante en el mismo sorteo.
Declarado desierto un premio, SELVAZO podrá disponer del bien para sí, destinarlo a los fines que estime convenientes, o reasignarlo a un próximo evento, a su entera discreción.
SELVAZO no será responsable por errores en los datos de contacto consignados por el Participante al momento de su inscripción.
10. Entrega de Premios
Todo Ganador deberá presentar su DNI o Carné de Extranjería vigente para la coordinación y verificación de identidad previa a la entrega del premio, y deberá suscribir el acta de entrega correspondiente.
10.1 Bienes muebles registrables (vehículos)
El Ganador de vehículos motorizados (motocicletas, motokars, automóviles, camionetas) asumirá todos los gastos derivados del registro del bien a su nombre, incluyendo gastos notariales, registrales y de transferencia de titularidad, así como los seguros correspondientes (SOAT y otros exigidos por ley) y los permisos necesarios para su uso. SELVAZO no será responsable por la tramitación de dichas autorizaciones ni por demoras atribuibles a entidades registrales, notariales o de tránsito ajenas a su control.
10.2 Bienes inmuebles
El Ganador de un inmueble asumirá el pago de los impuestos, derechos registrales y gastos notariales y de seguros correspondientes al premio adquirido.
10.3 Premios en efectivo
Respecto de los premios en efectivo, SELVAZO realizará la transferencia o entrega correspondiente en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, contados desde la validación de identidad del Ganador y la recepción conforme de toda la documentación requerida.
10.4 Plazo de recojo y renuncia tácita
Si el Ganador no remite la documentación requerida y/o no se presenta a recoger su premio dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha de coordinación comunicada por SELVAZO, se entenderá que renuncia voluntariamente al premio, quedando SELVAZO facultada para disponer del mismo conforme estime conveniente.
10.5 Fallecimiento del Ganador
En caso de fallecimiento del Ganador durante el periodo de entrega del premio, este podrá ser reclamado por sus herederos dentro del plazo establecido, previa acreditación de la sucesión intestada, declaración de herederos o documentación sucesoria correspondiente.
11. Condiciones Generales sobre los Premios
Los premios son personales, intransferibles, no comercializables y no canjeables por dinero en efectivo ni por otro producto o servicio, salvo que el premio consista efectivamente en una suma de dinero.
El premio deberá ser redimido de forma íntegra en la fecha coordinada para su entrega.
SELVAZO se reserva el derecho de no entregar el premio en caso de comprobar conductas fraudulentas del Participante (alteración de identificación, falsedad de datos, entre otras), sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
La Empresa no será responsable por fallas técnicas en las redes, en los sistemas de captura de datos o pagos, ni por interrupciones atribuibles a Participantes o terceros ajenos a SELVAZO.
Al aceptar el premio, el Ganador autoriza a SELVAZO a publicar su nombre y a utilizar su voz e imagen, sin compensación adicional, en materiales de difusión, publicidad e Internet, para lo cual se suscribirá la autorización correspondiente.
12. Limitación de Responsabilidad, Indemnidad y Medidas Antifraude
El Participante libera de toda responsabilidad y mantiene indemne a SELVAZO frente a cualquier cuestionamiento, reclamo, queja o denuncia que pudiera surgir como consecuencia de la redención del premio, salvo que dicho cuestionamiento derive de dolo o culpa inexcusable directamente atribuible a SELVAZO.
Sin perjuicio de lo anterior, SELVAZO emprenderá las acciones legales, civiles y/o penales que correspondan contra los Participantes que pretendan defraudar, engañar o vulnerar las reglas y procedimientos del sorteo, incluyendo el uso de identidades falsas, cuentas de pago de terceros no autorizadas, o cualquier forma de manipulación del sistema de Opciones.
SELVAZO se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier sorteo por caso fortuito, fuerza mayor, disposición de autoridad competente, o por circunstancias ajenas a su control razonable que impidan su normal desarrollo, comunicando dicha situación a través de sus Canales Oficiales y adoptando las medidas que correspondan respecto de los Participantes ya registrados.
La responsabilidad total de SELVAZO frente a un Participante, en cualquier supuesto no exceptuado por la normativa de protección al consumidor, se limitará al valor de la(s) Opción(es) efectivamente pagada(s) por dicho Participante, salvo disposición legal imperativa en contrario.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
SELVAZO podrá modificar el contenido de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación será comunicada y publicada con la debida anticipación a través de sus Canales Oficiales y/o la Plataforma, con el fin de brindar información clara y oportuna a los Participantes. Las modificaciones no serán retroactivas respecto de Opciones ya adquiridas bajo la versión vigente al momento del pago, salvo que resulten más beneficiosas para el Participante.
14. Propiedad Intelectual
Todos los signos distintivos, marcas, logotipos, contenidos audiovisuales, textos y demás elementos de la Plataforma y los Canales Oficiales son de titularidad de SELVAZO o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
15. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La información personal de los Participantes será recolectada y tratada por SELVAZO E.I.R.L., identificada con RUC N° 20616151739, con domicilio en Pasaje Punta de los Ingleses N° 134, Lima, en calidad de titular del banco de datos personales denominado "PARTICIPANTES DEL SORTEO", de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.
15.1 Datos recopilados
Los datos personales recopilados incluyen, entre otros: nombre completo, número de documento de identidad o Carné de Extranjería, número telefónico, correo electrónico, comprobante o voucher de pago, número de operación, identificadores en línea, usuario de redes sociales y demás información necesaria para validar la participación.
15.2 Finalidad del tratamiento
Los datos se emplean para: gestionar la inscripción y participación en el sorteo; validar los pagos realizados; generar las Opciones y Tickets; verificar la identidad de Participantes y Ganadores; comunicar resultados; coordinar la entrega de premios; suscribir actas de entrega; atender consultas y reclamos; cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y notariales; y conservar evidencia frente a controversias o requerimientos de autoridad competente.
Para finalidades distintas a la ejecución del sorteo —tales como el uso de imagen, voz o nombre del Ganador con fines publicitarios, o el envío de comunicaciones comerciales— SELVAZO solicitará el consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco del titular de los datos.
15.3 Transferencia y encargo de datos
Los datos podrán ser compartidos, cuando resulte necesario, con proveedores tecnológicos, operadores de plataformas digitales, entidades financieras, notarías, asesores legales, contables o tributarios, y autoridades competentes, exclusivamente para las finalidades descritas. El uso de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp u otras herramientas digitales puede implicar transferencias internacionales de datos a proveedores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, Meta Platforms, Inc.), conforme a las políticas propias de dichos proveedores.
15.4 Conservación
Los datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades del sorteo y las obligaciones legales aplicables. Vencido dicho plazo, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad que justifique su conservación por un plazo mayor.
15.5 Derechos ARCO
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, mediante comunicación dirigida al correo electrónico atencionalusuario@selvazo.bet, indicando nombre completo, documento de identidad, derecho a ejercer, descripción clara de la solicitud y medio para recibir respuesta. SELVAZO atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
15.6 Seguridad de la información
SELVAZO adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. El Participante reconoce que el uso de redes sociales y plataformas digitales de terceros está sujeto también a las condiciones de seguridad y privacidad de dichos proveedores, ajenas al control directo de SELVAZO.
16. Condiciones de Uso de la Plataforma Digital
El Participante es responsable de la veracidad de la información que registre en la Plataforma y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, si las hubiera.
Queda prohibido el uso de bots, scripts automatizados, múltiples identidades o cualquier mecanismo que altere la integridad del proceso de generación de Opciones.
SELVAZO podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de un usuario a la Plataforma ante indicios razonables de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
La disponibilidad continua de la Plataforma no está garantizada; SELVAZO podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o ajustes que temporalmente restrinjan el acceso, procurando la menor afectación posible a los Participantes.
17. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento será sometida, en primer término, a un mecanismo de solución directa entre las partes; de no llegarse a un acuerdo, a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes.
18. Disposiciones Finales
18.1 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, manteniéndose vigente el resto del documento en todos sus demás extremos.
18.2 Integridad del acuerdo
Estos Términos y Condiciones, junto con la información específica publicada para cada edición del sorteo, constituyen el acuerdo íntegro entre SELVAZO y el Participante respecto de la materia regulada, y prevalecen sobre cualquier comunicación previa, oral o escrita, sobre el mismo asunto.
18.3 Canal de atención
Para consultas, reclamos o el ejercicio de derechos relacionados con el sorteo o el tratamiento de datos personales, el Participante podrá escribir a atencionalusuario@selvazo.bet o a través de los canales de atención publicados en la Plataforma y los Canales Oficiales.